¿Cómo seguir por Twitter a los Diputados del Congreso?

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¿Cómo se comportan en Twitter los nuevos diputados del Congreso?

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Congreso de los Diputados: XI Legislatura

El resultado de las Elecciones Generales 2015 ha provocado un panorama inédito en la historia de nuestro Congreso de los Diputados desde el inicio de su nueva etapa en 1.977. El cuarto Más »

¿A quiénes siguen en Twitter Rajoy, Sánchez e Iglesias? Conclusiones

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Político vs Partido Político. Reputación online (II)

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¿Político reputado en Internet? Urgente y necesario. Reputación online (I)

616 parlamentarios componen las dos Cámaras que sustentan nuestra representatividad política en el ámbito estatal. 350 diputados y 266 senadores. Todos ellos, exceptuando los 58 senadores designados por los Parlamentos Autonómicos, han Más »

Sesión de Control: lo que pasó en Congreso y Senado según los diputados y senadores

Los diputados y senadores participan de modos diferentes en los Plenos de ambas cámaras. Y una de las modalidades que poco a poco va cogiendo forma es la de convertirse en relatores Más »

Pleno Congreso Diputados (14, 15 y 16 Octubre 2014)

Esta semana la actividad en la sesión plenaria del Congreso estará protagonizada por un tema: la gestión de la crisis del virus ébola en España. Habrá un total de 7 intervenciones relacionadas Más »

 

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20 meses de políticos 2.0 (I)

Hemiciclo del Congreso de los diputados

Casi en el ecuador de la actual legislatura, la décima, iniciamos una serie de artículos donde vamos a aportar datos y algunas conclusiones sobre la presencia y trabajo de los parlamentarios en las redes sociales. Empezamos esta serie con un análisis del tipo de presencia y su evolución por parte de los 350 diputados que conforman el hemiciclo de la Cámara Baja, el Congreso.

 

Artículo publicado en Sesión de Control (22/08/2013)

Los diputados son ciudadanos, y, por lo tanto, son individuos que forman parte de la sociedad en la que todos nosotros participamos. Hasta aquí todo parece muy obvio, aunque a veces no los veamos como “compañeros de sociedad”. Si forman parte de nuestro entorno, es lógico pensar que también lo hacen en el ecosistema digital de la política en el ámbito de las redes sociales.

Esa es la cuestión que vamos a desgranar en este artículo: qué tipo y nivel de presencia tienen en las “plataformas 2.0” principales, comparándola con los datos de presencia de la población española. También situaremos en su debido contexto ese tipo de presencia según el papel que deben cumplir como cargos públicos elegidos por votación ciudadana en elecciones generales.

Por último, aportaremos datos más concretos referentes a su actuación en la red social predominante en la política, Twitter. Dejaremos para el siguiente artículo el análisis de todo lo anterior, segmentado por partidos políticos a los que representan cada diputado con presencia en las redes sociales.

¿Ayuntamientos 2.0 en Mallorca?. Poco 2.0

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La sombra de la falta de recursos humanos y materiales al plantearse una existencia y gestión efectiva en las redes sociales planea sobre la mayoría de los 53 municipios de Mallorca. Niveles bajos de presencia sumados a una interacción pobre, además de casos de perfiles abandonados desde hace muchos meses, hace que la actuación en el ámbito político más directo con el ciudadano – el municipal – sea en muchos casos prácticamente irrelevante en un medio cada vez más tenido en cuenta como es el de la web social.

Asumiendo que el papel de los ayuntamientos en las redes sociales ha de estar fundamentado en el servicio al ciudadano, además de poder potenciar sectores tan importantes en Mallorca como el turístico, he tratado de analizar la situación actual de los 53 municipios en cinco de las principales redes sociales actuales: Facebook, Twitter, Youtube, Google+ y Pinterest. Ver quiénes y dónde están, además de si están generando actividad e interacción nos puede dar una idea general de si estas instituciones están teniendo en cuenta todas las plataformas que tienen al alcance de la mano para mejorar la relación con sus ciudadanos, que al fin y al cabo es de lo que se trata.

Comparto con vosotros un Excel donde podéis visualizar la presencia en las redes sociales de estos 53 municipios, con sus acceso directos a las URL’s de cada perfil activado.

En el último informe sobre la Sociedad de la Información en España 2012 presentado el mes pasado por la Fundación Telefónica se nos muestran una serie de datos e indicativos relacionados con el uso de las redes sociales muy reveladores por parte del conjunto de la ciudadanía española. Continúa el crecimiento de presencia de los ciudadanos en las redes sociales, cambiándose la tendencia y pasando a ser el segmento de los usuarios de mediana edad  los que sufren un mayor crecimiento, en detrimento del segmento de usuarios más jóvenes.

Monitorizando la política española

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Hacer un seguimiento de lo que hacen políticos, partidos e instituciones en la web social requiere imaginación, rutina, mucha (pero que mucha) paciencia, disciplina y convencimiento de que puede servir para algo. En todo caso es posible conseguirlo, incluso diría que debería hacerse más en profundidad. En este post voy a compartir con todos vosotros una selección de las diferentes herramientas que uso para monitorizar en su conjunto la actividad en las redes sociales del sector político.

La mayoría de ellas, al ser gratuitas o con versiones de prueba, tienen limitaciones de alcance (tanto temporales como de volumen de información). Por lo que el obtener algún resultado aceptable pasa, bajo mi punto de vista, por dos claves.

  • La primera clave: para poder tener un resultado aceptable hay que tener muy claro el qué, para qué, cómo y cuándo hay que monitorizar. Es decir, medir por medir puede hasta llegar a ser divertido, pero no lleva a ningún lado. Si no te marcas unos objetivos muy claros y concretos desde un inicio sólo conseguirás consumir un recurso muy preciado, el tiempo, y podrías acabar como estos dos:

  • Y la segunda clave: saber combinar las diferentes herramientas a utilizar, aprendiendo de cada una de ellas sus potencialidades y sus limitaciones, y en base a esta situación establecer un esquema donde se establezca qué herramienta usar al monitorizar un indicativo concreto (no es lo mismo, por ejemplo, hacer un seguimiento en Twitter de la actividad que hacerlo en Facebook).

Partiendo de la base de que no hay un único modo de monitorizar, lo primero que analizo a la hora de afrontar un seguimiento es sobre qué red social he de hacerlo. Una vez aclarada esta cuestión (parece una cuestión muy obvia, pero viendo algunos ejemplos nos daríamos más de una sorpresa) lo siguiente es tener muy claro a quién se quiere monitorizar, ya que no es lo mismo afrontar un seguimiento tan común como el de la “marca” en concreto más las de sus competidores que, por ejemplo, tener que afrontar un seguimiento de muchas marcas a la vez. Tener muy claro desde un principio esta segunda cuestión es fundamental a la hora de saber elegir qué herramientas usar.

Las herramientas que comparto con vosotros a continuación son las que actualmente más utilizo, centrándome en el seguimiento de marcas a través de las dos redes sociales Twitter y Facebook. Por lo que aclaro que estos recursos gratuitos no están planteados para hacer un seguimiento integral de toda la identidad digital de cada marca. Pretender abarcar todo el espectro de la web social es un reto muy superior al que yo me planteo diariamente con estas plataformas, para dicho reto considero imprescindible invertir económicamente en plataformas de pago que existen actualmente en el mercado (Cosmos, Alerti, Engagor…).

Facebook en política ¿para qué?

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¿Por qué tienen las organizaciones políticas y sus líderes perfiles en Facebook?. ¿Para qué los usan?. ¿El perfil en Facebook de Rajoy, es el del líder de su partido o es el del presidente del gobierno?. ¿Por qué el perfil de Rubalcaba interactúa mucho y sin embargo el del PSOE no?

Artículo publicado en Sesión de Control (03/01/2013)

Al monitorizar  la actividad generada en los perfiles Facebook de los dos principales partidos políticos y sus correspondientes líderes durante el mes de diciembre del 2012 se observan patrones de uso diferentes. A diferencia de lo que sucede en Twitter,  la red social predominante en el ámbito de la política, en Facebook se supone que se han de reforzar los vínculos entre el propietario de la página (ya sea político o partido político) y las personas que leen el contenido de ésta.

En Twitter se asume que en el contexto político se da el flujo de la información y la posible viralización de ésta. Por eso precisamente en términos generales la red social por excelencia es Facebook, y aunque en la política ha perdido protagonismo en beneficio de Twitter, resulta interesante analizar el tipo de actividad que se genera en determinados perfiles.

Por sus características propias, también hay un aspecto fundamental: la capacidad de recoger datos de los seguidores de un modo muy segmentado, por lo que si se trabaja en profundidad el perfil se puede obtener una muy interesante fuente de datos segmentada del tipo de ciudadano que accede e interactúa con dicho perfil, con el consiguiente valor de cara a acciones concretas que se deban tomar (publicación de contenido muy dirigido a un target de público muy concreto, acciones ‘activistas’ para movilizar a un determinado sector de la población…).

El marcarse esos objetivos va muy en consonancia con el modo en cómo se gestiona las comunidades que se generan en dichos perfiles Facebook. Porque lo más importante quizás no sea el conseguir el máximo número de seguidores en dichas páginas, sino el generar vínculos importantes con el mayor número posible de la comunidad existente.

Utilizando la plataforma de monitorización Alerti se pueden trazar algunos gráficos que ayudan a aclarar algunos conceptos

Evolución de la presencia de diputados del Congreso en las redes sociales

congreso diputados

La implantación va por buen camino, pero la mejora en el uso de las redes sociales debería ser una constante en tod@s l@s diputad@s, ya que hay un muy amplio margen de mejora. La diferencia de presencia por sexo progresivamente se va estrechando, aunque sigue habiendo superioridad del diputado frente a la diputada, y preocupante la diferencia de implantación en los Blogs. Las diferencias por Comunidades Autónomas se van reduciendo, siendo Cataluña la que tiene mejores porcentajes globales. Y un dato muy relevante, l@s diputad@s más influyentes en Twitter no son los que tienen cuentas gestionadas por equipos, sino los que las gestionan de forma personal.

24 de octubre, semana en la que los organizadores de Rodea el Congreso vuelven a convocar a los ciudadanos a manifestarse en las calles en los alrededores de la Cámara Baja. Tiempos de desafección política, de tensión entre el ciudadano y la política, en resumidas cuentas, tiempos de crisis política institucional.

El ciudadano ya no se ve obligado a hacer uso de los medios de comunicación convencionales para informarse, comunicarse, incluso organizarse. El surgimiento de las redes sociales permite más autonomía, menos dependencia, más capacidad para monitorizar y vigilar a las instituciones políticas. Esto es en cuanto a la relación ciudadano – redes sociales, pero y qué hay de la relación político – redes sociales?.

Desde Diciembre del 2011, y con la existencia en la Red del Widget del Congreso, cualquier ciudadano o actor social puede contactar de un modo rápido con l@s diputad@s del Congreso que tienen presencia en las redes sociales o bien han hecho pública su dirección de correo electrónico. Y dicho Widget está siendo usado, por lo que se demuestra que hay un interés por los asuntos públicos, por la política…, por los políticos.

El otro día, a la pregunta de una periodista de cómo estaban usando los políticos las redes sociales, en concreto Twitter, le contesté que bajo mi punto de vista el uso de dicha red social puede darse en diversas variantes:  la informativa, la propangandística, la conversacional, la de la escucha activa y la del sondeo.

En mi opinión l@s diputad@s del Congreso tienen una oportunidad única para establecer una comunicación directa con los ciudadanos, no sólo para interactuar con ellos, también para escuchar (sobretodo, aprender a escuchar) y para ser proactivos y preguntar (aunque quizás para poder preguntar antes hay que saber escuchar…)

En este artículo, y del mismo modo y estructura que el artículo de ayer referente al Senado, voy tratar de exponer la radiografía lo más exacta posible de la presencia de nuestr@s diputad@s en Facebook, Twitter y Blogs, así como de la publicación de sus correos electrónicos corporativos del Congreso. Siendo todos estos datos el contenido del que se nutre el Widget del Congreso a disposición del ciudadano.