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Político vs Partido Político. Reputación online (II)

Reputación online políticos

Pensar en un concejal que representa a un partido político perteneciente a un ayuntamiento de 5.600 habitantes. Y ahora imaginaos que ese concejal entre sus perfiles en Facebook y Twitter ha conseguido agrupar a una comunidad de 10.000 personas y/o colectivos. Y además, haciendo un pequeño ejercicio de imaginación, situar a ese concejal en una plataforma colaborativa (Kuorum, OsOigo, Change…) donde recibe una media de 10 cuestiones o posibles debates en abierto al mes. ¿Estamos hablando de política-ficción? No, aunque desde luego no es el perfil mayoritario de político que interactúa por la Web Social. Pero es una situación no sólo factible, sino real a día de hoy.

Pero esta situación, aunque real, no es completa. El político no está “solo” en la Web Social, o al menos no debería estarlo. El político en nuestro país, en la mayoría de los casos, es un eslabón del engranaje de una cadena llamada partido político, y en Internet también hay que tenerlo en cuenta. Hoy trataré de exponer un aspecto que a menudo solemos pasar por alto a la hora de analizar la presencia de un político en la Web Social, el contexto existente en Internet entre el político y la organización política a la que pertenece.

¿Político reputado en Internet? Urgente y necesario. Reputación online (I)

Reputación online políticos

616 parlamentarios componen las dos Cámaras que sustentan nuestra representatividad política en el ámbito estatal. 350 diputados y 266 senadores. Todos ellos, exceptuando los 58 senadores designados por los Parlamentos Autonómicos, han sido elegidos en las elecciones generales del 2011. Cargos públicos elegidos por los ciudadanos, que durante los períodos de campañas electorales dedicaron gran parte de su tiempo a solicitar el voto, a pedirnos que depositáramos nuestra confianza en el partido político responsable de elaborar la lista en la que cada uno de ellos fue incluido para optar a una de los dos Cámaras.

Y a estos 616 parlamentarios deberíamos incluir otros 72.907 cargos públicos: 1.218 diputados autonómicos, 68.462 alcaldes y concejales, 1.818 consejeros comarcales y 1.409 diputados provinciales y consejeros insulares.

73.523 cargos públicos cuya responsabilidad, en mayor o menor medida, es la de representarnos, de llevar a cabo las políticas públicas que afectan a todos los ciudadanos de nuestro país.

Y todo ello en un contexto en el que en el año 2013, el 71,6% de la población española se declaró internauta, y de éstos un 61,4% afirmaron que tenían algún tipo de presencia en  las Redes Sociales (datos del Informe de la Sociedad de la Información en España 2013, publicado por Fundación Telefónica).

Ante esta situación, la persona que accede a un cargo público ya se plantea, en la mayoría de los casos, el tener algún tipo de presencia en la llamada Web Social (redes sociales, email, plataformas de participación, soportes de mensajería interna, etc…). De hecho, si nos centramos en los 616 parlamentarios, sabemos de los siguientes datos:

  • 342 parlamentarios poseen una cuenta en Twitter
  • 266 parlamentarios poseen un perfil en Facebook
  • 130 parlamentarios tienen un blog personal
  • 515 parlamentarios tienen publicado su correo electrónico institucional

La crisis de reputación online del Senado en cifras

Crisis reputacion online senado

La crisis de reputación online que sufrió el Senado español el pasado fin de semana (21-22 julio 2012) arrojó los siguientes datos: Se publicaron 22 artículos en medios de comunicación online, en los que se escribieron  124 comentarios, de los cuales 120 fueron negativos hacia dicha institución. La noticia se compartió en Twitter 534 veces, generándose un alcance potencial de casi 2 millones de usuarios.

Estos son los datos (no del todo completos) que he podido recabar referente a los artículos donde se informaba que sólo un 2% de los senadores tenían presencia en Twitter.

En el post del pasado lunes os traté de explicar la crisis de reputación que se generó en la Red sobre la institución del Senado, a raíz de unos datos erróneos del Informe eEspaña2012 de la Fundación Orange, y que de forma muy rápida y profesional han sabido corregir y pedir disculpas a todos los usuarios que a través de Twitter se sintieron de alguna forma aludidos.

Ya expliqué que el gran problema de fondo en este hecho era que el Senado, como institución, no podía ejercer ninguna protesta ni reaccionar ya que no tiene ningún tipo de presencia en las redes sociales.

Pues bien, en este post pretendo aportar en la medida de mis posibilidades una serie de datos para intentar entender qué alcance ha podido llegar a tener esta crisis en la Red.

En cualquier manual básico de gestión de crisis de reputación online que se precie, podremos ver que se nos informa sobre la metodología a seguir a la hora de gestionar dichas crisis, y que fundamentalmente se compone de 3 fases imprescindibles a cumplimentar:

  • Monitorización.
  • Valoración y Análisis.
  • Participación.

La información que aporto en este post pertenece a la primera fase de monitorización, aunque como ya he adelantado al inicio, no es una monitorización ni mucho menos completa, pero sí considero que suficiente para poder tener una visión relativa del alcance que ha podido tener.

El Senado, como institución, no existe… en las Redes Sociales

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El pasado sábado 21 de julio salió publicada una noticia (a través de Efe) en diferentes medios, la cual iba referida a la presencia en las redes sociales de los diputados y senadores de nuestro país.

El titular que, por ejemplo, Publico.es utilizó para dar la noticia fue el siguiente:

http://www.publico.es/espana/439885/los-senadores-a-la-ultima-solo-un-2-tiene-cuenta-en-twitter

 

 

Rápidamente saltaron las alarmas entre diferentes personas con presencia en las redes sociales y con algún tipo de relación (directa o indirecta) con nuestro Senado, ya que a día de hoy más de un 38% de los senadores tienen cuenta abierta en Twitter, pudiéndose consultar a diario en el Widget del Senado, que gestionamos conjuntamente Antoni Gutiérrez-Rubí y yo.

Esta noticia surgió a raíz del  Informe Anual 2012 eEspaña publicado en los últimos días por la Fundación Orange.

Al margen de posibles errores en los datos, o de malas interpretaciones por parte de los medios que publicaron la noticia, me preocupó otra cuestión  bajo mi punto de vista muy importante en éste ámbito: El Senado como institución no pudo reaccionar ante estos artículos publicados. Y no lo pudo hacer simplemente porque no tiene ningún tipo de presencia en las redes sociales.